Technischer Kundenservice - Zweirad (m/w/d)
Career Integrity & Compliance Audit Report
This vacancy has been independently reviewed by the OppaJob Transatlantic Career Intelligence Desk to confirm authentic direct employer recruiting, verify compensation transparency, and eliminate applicant processing fees.
Transatlantic Cost of Living & Purchasing Power Benchmark
Compare US ($) vs UK (£) Salary & Net Take-Home Pay
Calculate tax deductions, living costs, and purchasing power parity across US & UK metros.
Position Overview & Specifications
Du bist technisch versiert und brennst für Fahrräder? Du willst Dich beruflich neu erfinden und suchst dafür ein lockeres, modernes Unternehmensumfeld?
We are UT! Als Vertriebspartner für Gates Carbon Drive und Bosch eBike Systems sind wir DIE Experten für Fahrrad-Antriebstechnik in Europa und darüber hinaus. Unsere 39 Mitarbeiter beliefern und betreuen täglich über 1.000 Fahrradhersteller, -Händler und -Marken weltweit. Dieses Jahr wollen wir noch weiter wachsen und unser Team in Mühlhausen vergrößern. Werde auch Du ein Teil davon!
Aufgaben- Du betreust unsere Kunden (Fachhändler & Hersteller) telefonisch bei Fragen und Problemen rund um Fahrradantriebe.
- Du unterstützt uns bei Kundenschulungen, nimmst an großen Events und Messen der Fahrrad-Branche teil (z.B. Eurobike) und kannst Dich auf Wunsch auch im Außendienst entwickeln.
- Du bearbeitest Garantie-Rücksendungen, prüfst Komponenten und entscheidest über Ersatzlieferungen, Gutschriften oder Rücksendungen.
- Du hast eine technische Ausbildung oder Studium gemacht (z.B. Mechatroniker, Zweiradmechatroniker, Kfz-Mechatroniker, Maschinenbau – auch Studienabbrecher willkommen!).
- Du liebst Bikes so sehr wie wir!
- Du hast gute Office-Kenntnisse.
- Du besitzt sichere Englischkenntnisse.
- Unser dynamisches Arbeitsumfeld: Spannende, hochmoderne Produkte rund um Bikes, wachsendes Unternehmen & renommierte Kunden
- Unsere Gestaltungsmöglichkeiten: Gemeinsam wachsen, Entscheidungen selbständig treffen, Dein Wissen stetig ausbauen
- Unser familiäres Team: Echtes Teamplay auf Augenhöhe, Du-Kultur, Cap statt Anzug & regelmäßige Firmenfeste & Wandertage
- Unsere attraktive Bezahlung mit Leistungsprämien, 50€-Steuer-Sparcard, betriebliche Altersvorsorge (auch Fortführung möglich)
- Ein internationales Umfeld: Spannende Dienstreisen zu den größten Fahrradevents & -herstellern der Welt
- Unsere umfangreichen Gesundheitsleistungen: Betriebliche Krankenversicherung (mit Zahnzusatz & 900€ Budget für Brille, Linse, Heilpraktiker), Zugang zu Fachärzten
- Hochwertige Ausstattung: Neue Büros mit modernster Ausstattung, eigener Pumptrack für After-Work Rides und Tests
- Zahlreiche Zusatzleistungen: Jobrad, Kaffee frei, kleine Obstauswahl und vieles mehr warten auf Dich!
Bereit, Fahrt aufzunehmen? Dann melde Dich über unser Formular auf der Webseite oder per Mail. Wir freuen uns, von Dir zu hören!
P.S. Wir legen Wert auf ein respektvolles Miteinander und werden dich über den Stand deiner Bewerbung informiert halten. Dies wünschen wir uns auch von dir.
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Candidate Selection & Onboarding Process
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Virtual interviews with the hiring manager and multidisciplinary team.
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Written agreement outlining compensation, equity, retirement vesting, and relocation allowances.
Onboarding & Corporate Integration
Equipment provisioning, team orientation, and commencement of duties.
United States Work Authorization & Sponsorship Guide
Under United States immigration law (INA § 101(a)(15)(H)), foreign nationals seeking full-time professional positions typically navigate either non-immigrant specialty occupation classifications or immigrant visa sponsorship:
Requires a relevant Bachelor's degree or higher. Employers must file an approved Labor Condition Application (LCA) with the US Department of Labor confirming the prevailing wage rate.
Canadian and Mexican citizens qualify under USMCA (TN status). F-1 STEM graduates benefit from 36-month aggregate work authorization through E-Verify enrolled employers.
Candidate Preparation Blueprint: Technology
Based on transatlantic hiring benchmarks for Technischer Kundenservice - Zweirad (m/w/d) roles across Universal Transmissions GmbH's corporate sector, successful applicants typically excel across three core dimensions:
Demonstrated portfolio evidence, architecture/system design case studies, or validated professional certifications directly applicable to Technology.
STAR method competency responses highlighting cross-functional leadership, conflict resolution, and delivering measurable enterprise ROI under tight timelines.
Total compensation expectation aligned within the benchmarked Salary Disclosed on Application bracket, including retirement vesting and health parity.
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